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株式会社台湾烏龍茶（以下、当社といいます）は、当社が運営するウェブサイト（以下、当サイトといいます）上でお客さまから提供された個人情報を尊重し、お客さまの個人情報保護に関しては、個人情報の取り扱いに関する適切なルールを定め、運用・監査を行い、定期的に見直し・改善を行っております。情報システムに関しても、セキュリティシステムで保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう個人情報の保護に努めております。また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。 2. お客様個人情報の収集方法と利用目的について 対象となるお客さまの個人情報とは、お客さまの氏名、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレス、職業、クレジットカード番号、その他クレジットカードに関する情報、お客さまの当社製品のご購入履歴及びお問い合わせ履歴、美容及び健康関連情報、各種アンケートへの回答、趣味・嗜好・ライフスタイル等に関する情報になります。当サイトのサービスのうち、会員専用ページ、オンラインショッピング、電子メールによる情報配信、プレゼント等の懸賞応募をご利用いただくためにWEB、ハガキ、FAX、店頭での書面への記入等の手段により必要な範囲内で、お客さまのメールアドレス、お名前、住所、生年月日などの個人情報を収集させていただきます。これは当サイト上でのサービス及び当社から送信されるサービス向上のためのDMやアンケートのご依頼、新商品・サービス・キャンペーン等の電話によるご案内、お客さまへのご返金、その他業務上必要な範囲でのご連絡等に利用及び製品の開発・改良に利用させていただきます。 3. 業務委託及び関連会社へのお客様個人情報の委託について 当社は、お客さまの個人情報をお客さまの同意なしに業務委託先以外の第三者に開示することはありません。 業務委託先に関しましては、当社と秘密保持契約を締結しており、同時に当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、お客さまの個人情報を委託させていただきます。また、当社は将来的にサービス向上のため、お客さまの氏名、住所、生年月日などの関連情報について秘密保持契約を締結した関連会社等へ委託させていただく場合がございます。この場合、当社の利用目的の範囲内でお客さまの個人情報を取り扱うこと、且つ、適切な安全管理措置を施すことを当社が責任をもって指導し、必要且つ適切な監督を行い、お客さまの個人情報の保護にあたります。 また、法令等に基づいて、公的機関からお客さまの個人情報の提出を強制された場合には、お客さまの個人情報を提出させていただく場合もございます。その際の受渡しは、個人データの漏洩・毀損等が起こらないよう安全性の高い方法を用いて行います。 4. クレジットカード会社、その他金融サービス提供機関に対する照会 当社は、お客さまが当社製品を購入された場合に、代金の決済等を目的として、クレジットカードの番号及びその付帯情報、お客さまの名前等をクレジットカード会社、その他金融サービス提供機関に照会させていただくことがございます。 5. お客様個人情報の開示・訂正・利用停止について 当サイトではお客さまが自由にご自分の個人情報を確認、変更することができます。また、お客さまからご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止のご請求があった場合には、本人確認のうえ迅速に対応いたします。当社がお客さまの指示並びに同意なしに変更することはありません。 6. お客様個人情報の取り扱いについて 当社は、お客さまの個人情報の取り扱いにつきまして、上記各項の内容を適宜見直し、改善しながら充実を図っていきます。 7.お客様個人情報のお問い合わせ窓口 この個人情報保護方針をもちまして、個人情報の取り扱い及び収集に関してのお客さまの同意とさせていただきます。同意されない場合、並びに当社の個人情報の取り扱いに関してご不明な点等がございましたら、お手数ですが、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。 メールでのお問い合わせ：proprietor@taiwan-oolong.com お電話でのお問い合わせ：お客様相談窓口 03-6407-9817 受付時間 13:00〜17:00 本文書は、2013年11月1日に更新いたしました。 当社はこの個人情報保護方針の全部又は一部を変更する場合があります。この場合には、当社ホームページ上において変更した個人情報保護方針を掲載するものとします。
本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。 (1)「会員」とは、本規約に同意の上、所定の方法により台湾烏龍茶会員登録をした個人をいいます。 (2)「当社」とは、株式会社台湾烏龍茶（以下「当社」といいます）をいいます。 (3)「サービス」とは、当社が運営する「台湾烏龍茶」が提供する会員向けの各種サービスをいいます。 (4)「取引」とは、会員が当社サイトを利用して行う、お買い物、旅行の予約、プレゼント応募等の各種行為をいいます。 (5)「サービス提供者」とは、台湾烏龍茶の取引の対象となる商品または役務を提供する者をいいます。 (6)「本規約等」とは、本規約、当社サイトご利用上のご注意、台湾烏龍茶でのお買い物上のご注意、その他当社が定める規約、ガイドライン等の総称をいいます。 (7)「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 第2条（台湾烏龍茶会員） 1.会員は、当社が定める条件に従って、当社サイトにおいて各サービスを利用することができます。ただし、別途当社が定める事項の登録を必要とする場合があります。 2.会員は、会員としての地位およびサービスの利用により当社に対して取得した一切の権利を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。 第3条（本規約） 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。 第4条（会員登録手続） 1.会員資格 本規約に同意のうえ所定の入会申込みをされた個人は、所定の登録手続完了後に会員 としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその当社が相応しくないと判断した方からの会員申込についてはお断りする場合があります。 2.会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。 第5条（ユーザIDおよびパスワードの管理） ユーザIDおよびパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。 第6条（登録情報の変更） 登録した情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いいたします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。このような取引について登録情報の変更内容を当社に通知する必要がある場合には、会員より当社に直接ご連絡ください。 第7条（会員の退会） 会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員情報の削除を行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。 第8条（当社の免責） 1.通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 2.当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。 3.当社は、会員に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。 4.会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。 第9条（禁止事項） (1)法令または本規約、当社サイトご利用上のご注意、台湾烏龍茶でのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること (2)当社およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること (3)他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと (4)虚偽の情報を入力すること (5)有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと (6)当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること (7)ユーザIDおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること 第10条（クッキー等について） 1.当社は、会員として当社サイトにアクセスしたことを認証するため、会員のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他会員に最適のサービスを提供するために、会員が当社のサーバにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体識別番号に関する情報、およびクッキー（cookie）の技術を使用して会員のアクセス履歴等に関する情報を収集します。 2.会員が会員としてサービスを利用するためには、前項を承諾し、クッキーを受け付けることが条件となります。したがって、ブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、会員としての各サービスの利用ができませんのであらかじめご了承願います。 第11条（会員情報の取扱い） 当社は、当社の個人情報保護方針に従い、個人情報を取り扱います。 第12条（サービスの利用） 各サービスの利用に際しては、当該サービスの利用規約に、あらかじめ同意していただく必要があります。 第13条（サービスの中断・停止等） 当社は、サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。この場合に会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 第14条（特定会員の利用停止・会員資格取消） 1.当社は、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員によるサービスの利用停止、当該会員のユーザIDおよびパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。 (1)会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合 (2)会員にサービス利用に関して不正行為があった場合 (3)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合 (4)その他当社が適当と判断した場合 2.前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該会員のユーザIDおよびパスワードの変更または会員資格の取消しを行うことができるものとします。 第15条（サービスの変更・廃止） 当社は、その判断によりサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。 第16条（本規約の改定） 当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものといたします。 第17条（準拠法、合意管轄） 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。 本文書は、2013年11月1日に更新いたしました。 当社はこの個人情報保護方針の全部又は一部を変更する場合があります。この場合には、当社ホームページ上において変更した個人情報保護方針を掲載するものとします。
1.本規約は、株式会社台湾烏龍茶（以下「当社」といいます）が、台湾烏龍茶会員規約（以下「会員規約」といいます）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」といいます）に対して、台湾烏龍茶ポイントサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。 2.本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。 (2)「当社」とは、株式会社台湾烏龍茶（以下「当社」といいます）をいいます。 第2条（ポイントの付与） 1.当社は、会員が台湾烏龍茶サイト（以下「サイト」といいます）その他当社が指定するウェブサイトにおいて、当社の指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合に、「台湾烏龍茶ポイント」（以下「ポイント」といいます）を付与します。 2.ポイント付与の対象となるサイト、サービスおよび取引（以下「対象取引」といいます）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が予め定める当社のサイト（以下「告知サイト」といいます）において会員に告知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。 3.ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されます。 4.ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。 第3条（ポイントの管理） 1.当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。 2.会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。 3.第1項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。 第4条（ポイントの合算および複数登録の禁止） 1.会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。 2.一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。 第5条（ポイントの取消・消滅） 1.当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。 2.当社が会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。 (1)違法または不正行為があった場合 (2)本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合 (3)その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合 3.会員が当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。 4.当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。 第6条（決済におけるポイントの利用） 1.会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当社が指定するウェブサイトにおける決済代金（商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。 2.当社は、第１項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。 3.会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、ポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。 4.会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。 5.会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用していた場合で、保有する全てのポイントを支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき当該会員が保有するポイントを優先的に利用するものとし、ポイントの残額が増額分に不足する場合は、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。 6.会員が、保有する全てのポイントをある取引の決済代金の支払に利用した場合において、当該取引後当社が定める一定期間内に当該会員に対する新たなポイントの付与または返還があったときは、当該付与または返還されたポイントについても自動的に当該取引の決済代金の支払に充当されるものとします。 第7条（決済以外でのポイントの利用） 1.会員は、前条に定める当社サイトにおける決済での利用のほか、当社が定める方法により、保有するポイントを使用し、プレゼント、サービス、抽選への応募、その他の特典（以下「特典」と総称します）と交換することができます。 2.当社は、会員が保有するポイントにより交換できる特典を随時設定し、これを告知サイトへの掲示その他当社所定の方法により告知します。 3.特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント使用の条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができます。品切れ、提携会社との提携解消、その他の事情により会員から交換の申し出のあった特典を提供できないことがありますが、その場合は、特典を変更していただくか、または当該ポイント数を会員に返還します。 4.当社は、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。 5.会員は、ポイントを使用するときに、特典の送付先、連絡先その他当社が定める事項を届け出るものとします。会員にプレゼント等の特典を送付する場合、送付先は日本国内における会員本人居住の住所の会員名に対してのみ行われます。海外への送付、会員本人以外への送付、または私書箱への送付はできません。 6.特典によっては、当社が委託する提携会社から提供されることがあります。この場合の特典利用の条件については、各提携会社の規約または約款等に従うものとし、当社は特典の品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、当該特典を発送・提供した提携会社と解決するものとします。 7.会員は、当社に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。 第8条（事故等） 第6条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。 第9条（ポイント利用後のポイントの取り消し） 1.会員がポイントを第6条による決済に利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引（以下「ポイント利用取引」という）が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。 2.会員がポイントを第7条による特典の交換に利用した後に、前項のポイントの取り消しがあった場合は、特典の申込は取り消されます。会員は、すでに特典を受領している場合には、ただちに当社に対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。 第10条（換金の不可） 会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。 第11条（第三者による使用） 1.ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。 2.当社は、ポイント使用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。 第12条（税金及び費用） ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。 第13条（会員資格の喪失・停止） 会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。 第14条（免責） 当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 第15条（本サービスの変更） 1.当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。 2.当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。 本文書は、2013年11月1日に更新いたしました。 当社はこの個人情報保護方針の全部又は一部を変更する場合があります。この場合には、当社ホームページ上において変更した個人情報保護方針を掲載するものとします。 |
